Yaks

なにかの提案をするとき、「Aをしないと Bができない」という表現を「Aをすれば Bができる」という言い方をすると、大分相手の印象が変わってくるなと気づきました。

たとえば喫茶店でコーヒーとサンドイッチを頼むとします。注文を頼む直前、コーヒーとサンドイッチにセットになると気づきました。そしてウェイターに「セットにできますか」とたずねます。

そのときの返答が

「サンドイッチの具が卵と野菜じゃないとセットにできません」
「サンドイッチの具が卵と野菜ならばセットにできます」

と、両者によって大分印象が変わってきます。

それもそのはず、前者は相手の選択肢を限定しているのに対し、後者は逆に相手に選択肢を増やしています。ですから最終的には同じ結果でも、自分の意思が働く後者の方が印象もよくなり、結果にも納得がいくのだと思います。

会話の流れによっては（たとえば「ハムとツナじゃセットにできない？と聞かれた時とか」）、前者のような答え方になりがちですが、それもなるべく後者の表現に持っていくように心がけるといいのかもしれません。

こういうのは接客や交渉みたいな場では基本なのかもしれませんが、あまりそういう仕事をしたことがないとあまり気づくことがないな、と、妙に感心してしまいました。

と、ここまで書いて、以前の会社の新人研修でユーザーサポートのメールを書くときも、なるべく否定形で終わらずに、肯定表現を使うようにするとよい(「対応していません」→「未対応となっております」など)というのを教わったのを思い出しました。これも同じようなことかもしれません。

なんてことを Twitter-er がウェイターとして働いている喫茶店のやり取りを見て思ったのでした。

であ、また。

まずは

忌野清志郎さん、安らかにお眠りください。

さて、ご報告です。

すでに高須賀さんのブログでもご覧になった方もいらっしゃるかと思われますが、6月一杯で LUNARR が解散することになりました。
僕が所持している米国ビザも会社の解散にともない失効となるので、基本的にはこれをもって日本で帰国することになります。
現時点で、6月以降の予定はまったく決まっておらず、これから日本で仕事を探すことになります。

と事実だけを並べると

なんだかちょっとネガティブな空気が漂ってしまう感じですが・・・。たしかに結果としては残念な形になってしまいましたし、今の経済情勢で失業してしまうのは結構シビアである気はするのですが、僕個人は思っていたよりも冷静といいますか、それほど悲観的には感じていなかったりします。(そもそも 2ヶ月も猶予を頂ける時点で かなり寛容ではあるのですが・・・)
それ以上にこの 3年間で得られた経験はとても貴重で、今後の人生においてもかけがえのないものになると思っていますし(おそらくアメリカに移り住んで、ベンチャーのスタートアップを 1から見ながら仕事をできる環境はそうそうない経験だと思います)、こうした機会をあたえていただいた高須賀さんにはとても感謝しています。

とはいえ

この瞬間何もしないのと自動的にニートの道をたどってしまうので、何かしないといけません。ですが、自分でも なぜこんなに楽観的なのかわからないのですが、なんとかなるんじゃないかと思いますし、実際なんとかなると思っています。本当にまったく確証はないんですが・・・もしここをご覧の方で何かお仕事ありましたら、お声掛けください。

そして、機会(＋目的)があればまたアメリカで仕事をしたいとな思っています。(特にポートランドはとても好きな場所になりました。) なので僕も I'll be back. と言っておきます。

振り返って色々総括したり今後のことを考えたり というのもありそうですが、とりあえず今回は現状の報告ということで。

であ、また。